{"id":8442,"date":"2021-09-27T11:41:38","date_gmt":"2021-09-27T11:41:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2021-09-28T08:16:06","modified_gmt":"2021-09-28T08:16:06","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Cette page vous montre un exemple.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour s\u2019applique pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change complet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible au retour, votre article ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et se trouver dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l\u2019avez re\u00e7u, il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de marchandises ne sont pas \u00e9ligibles \u00e0 notre politique de retour. Les biens p\u00e9rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits qui sont des biens personnels ou hygi\u00e9niques, des mati\u00e8res dangereuses, ou encore des liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Articles compl\u00e9mentaires non-restituables :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soin personnel<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de traiter votre demande de retour, nous avons besoin d\u2019un re\u00e7u ou d\u2019un justificatif d\u2019achat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livres pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n<li>CD, DVD, bande VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette ou disque vinyle ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des \u00e9l\u00e9ments pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Refunds<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre retour est approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement original, ce qui peut prendre quelques jours.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, veuillez v\u00e9rifier de nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de cartes de cr\u00e9dit, cela prend parfois un certain temps avant que votre remboursement n\u2019apparaisse officiellement sur votre relev\u00e9 de compte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre banque. Un certain temps de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu&rsquo;un remboursement n\u2019apparaisse dans les relev\u00e9s de compte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait tout cela et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 {email address}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s, les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n<h2>Exchanges<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez les \u00e9changer contre un article identique, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {email address} et envoyez votre article \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<h2>Gifts<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article \u00e9tait indiqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et lorsqu&rsquo;il vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons re\u00e7u l\u2019article retourn\u00e9, un ch\u00e8que-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;article n&rsquo;\u00e9tait pas indiqu\u00e9 comme cadeau lors de son achat, ou si l\u2019exp\u00e9diteur du cadeau s&rsquo;est fait exp\u00e9dier la commande pour vous l\u2019offrir plus tard, nous enverrons un remboursement \u00e0 l\u2019exp\u00e9diteur du cadeau, qui sera ainsi inform\u00e9 de votre demande de retour.<\/p>\n\n<h2>Shipping returns<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, envoyez-le par courrier \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous devrez payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt d\u2019exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le temps n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous renvoyez des articles plus on\u00e9reux, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service de livraison avec suivi ou d\u2019acheter une assurance transport. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n<h2>Need help?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous au {email} pour toute question relative aux remboursements et retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cette page vous montre un exemple. Overview Notre politique de remboursement et de [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8442","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cette page vous montre un exemple. Overview Notre politique de remboursement et de [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tussock Jumper Wines\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-28T08:16:06+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/politique-de-remboursement-et-de-retour\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/politique-de-remboursement-et-de-retour\\\/\",\"name\":\"Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-27T11:41:38+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-28T08:16:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/politique-de-remboursement-et-de-retour\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/politique-de-remboursement-et-de-retour\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/politique-de-remboursement-et-de-retour\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique de remboursement et de retour\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/\",\"name\":\"Tussock Jumper Wines\",\"description\":\"Jump around the wine world\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.tussockjumperwines.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines","og_description":"Cette page vous montre un exemple. Overview Notre politique de remboursement et de [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","og_site_name":"Tussock Jumper Wines","article_modified_time":"2021-09-28T08:16:06+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","url":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","name":"Politique de remboursement et de retour - Tussock Jumper Wines","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/#website"},"datePublished":"2021-09-27T11:41:38+00:00","dateModified":"2021-09-28T08:16:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politique de remboursement et de retour"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/#website","url":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/","name":"Tussock Jumper Wines","description":"Jump around the wine world","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8442"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8946,"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8442\/revisions\/8946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tussockjumperwines.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}